Una falla en los sistemas de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) ha impedido desde el pasado fin de semana agendar citas para tramitar pasaportes.
La falla se registró desde el domingo y hasta ayer martes no había posibilidad de agendar una cita en ninguna delegación del País.
Al tratar de realizar una cita vía telefónica, la operadora recomendó intentar varias veces.
“Se pueden abrir las citas en cualquier momento”, dijo sin dar más explicación.
La Cancillería confirmó una falla de carácter técnico en la infraestructura de cómputo a nivel central.
“Ocasionó lentitud en el Sistema de Emisión de Pasaportes, situación que derivó en un retraso en los servicios prestados por las Oficinas de Pasaportes en toda la República Mexicana, mismo que fue solucionado aproximadamente a las 11:00 horas del día 23 de agosto”, indicó la dependencia en una tarjeta informativa.
Presuntamente, la falla fue atendida por la Dirección General de Tecnologías e Información e Innovación, que se encuentra acéfala. Sin embargo, hasta ayer martes ninguna oficina tenía citas disponibles.
Aunque no es posible agendar nuevos trámites, los ya programados se siguen desahogando en las diferentes oficinas de la Cancillería.
De acuerdo con la página de la Secretaría de Relaciones Exteriores, en la Ciudad de México y zona metropolitana hay 15 oficinas para pasaportes, más 34 foráneas.
Carlos Candelaria López, director general de Delegaciones de la Cancillería, informó que en los próximos días la dependencia abrirá una nueva oficina en Puebla.
POR REFORMA
