Los apagones en Tamaulipas ya no se quedan únicamente en la queja de los usuarios: pues 354 reportes ciudadanos han llegado a la Secretaría de Desarrollo Energético del Estado desde mayo y han sido llevados directamente ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para exigir atención a las fallas.
El secretario de Desarrollo Energético, Walter Julián Ángel Jiménez, explicó que la dependencia estatal puso en marcha un protocolo para recibir, sistematizar y gestionar estos casos, convirtiéndose en un respaldo para los ciudadanos que enfrentan interrupciones en el suministro.
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La cifra, aclaró, no corresponde simplemente a publicaciones o mensajes en redes sociales, pues los eventos son revisados y sistematizados para evitar que una misma falla se contabilice varias veces.
Y aunque la Secretaría no es responsable de operar la red eléctrica, sí está utilizando los reportes para poner frente a la CFE las afectaciones que viven los usuarios.
“Todos han sido favorables, todos se han atendido”, aseguró Ángel Jiménez, al señalar que el 100 por ciento de los casos canalizados por la dependencia han recibido atención, aunque algunos han tardado más que otros.
Facebook no arregla los apagones
El funcionario lanzó además un llamado directo a los ciudadanos: no basta con publicar el apagón en Facebook.
Explicó que cuando la queja solamente se queda en redes sociales, la CFE puede no tener identificado el punto exacto de la falla.
Por ello, recomendó reportar directamente al 070 y hacer llegar también el caso a la Secretaría, para que pueda intervenir y darle seguimiento.
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Y es que la intención es que la inconformidad ciudadana no se pierda entre publicaciones, sino que se convierta en un reporte formal que llegue hasta la instancia encargada de resolverlo.
354 reportes que también exhiben las necesidades de la red
El seguimiento de estas quejas ha permitido a la Secretaría detectar las zonas donde las interrupciones tienen mayor impacto.
Uno de los puntos señalados por Ángel Jiménez es el anillo de distribución de San Fernando, cuya importancia radica en que abastece hacia el norte y sur de Tamaulipas.
San Fernando, Matamoros, Reynosa, Altamira y Ciudad Victoria aparecen entre las regiones donde se han presentado afectaciones, mientras que recientemente también se registró un caso en Nuevo Laredo.
Pero no todos los apagones obedecen al mismo motivo, pues algunos han sido provocados por fauna, vegetación o fenómenos meteorológicos, particularmente en zonas rurales y ejidales.
El secretario mencionó como ejemplos un apagón reciente en San Fernando provocado por fauna y otro por vegetación, además de una afectación ocasionada por una lluvia intensa entre San Fernando y Jiménez que impactó una línea de 115 kilovoltios.
Por Antonio H. Mandujano / Expreso / La Razón
