Sinaloa.- La pandemia de Covid-19 adelantó cuatro o cinco años el futuro de los medios de comunicación en el transcurso de tres meses, afirmó Luis Javier Salido Artola, presidente ejecutivo de Debate, durante su intervención en un panelintegrado por líderes de medios de comunicación internacionales, en el marco de la Asamblea General número 76 de la Sociedad Interamericana de Prensa.
Salido Artola fue invitado a dialogar el día de ayer con otros presidentes de medios, como el New York Times, Grupo OPSA, de Honduras, y El Día, de Argentina, en el panel titulado “Desafíos de los medios tras agudización de la crisis por pandemia”, llevado a cabo de manera virtual debido a la contingencia sanitaria.
Eduardo Tessler, periodista brasileño, fue el responsable de moderar el intercambio de ideas, y permitió a los directivos contrastar las experiencias en cuanto a la transición digital de la información, el manejo del personal para evitar contagios y la experiencia del home office, para de esta manera vislumbrar el futuro de los medios de comunicación más allá de la crisis sanitaria.
Medios enfrentando la pandemia
El moderador Tessler reconoció a todos los participantes como un gran ejemplo en el medio y les pidió que compartieran cómo vieron llegar la pandemia y cuáles fueron las primeras acciones de emergencia que fueron tomadas sin conocer la verdadera dimensión de la misma y cómo lograron seguir adelante.
Al respecto, Michael Greenspon, gerente global de Licencia e Innovación del New York Times, expresó que ellos han estado siguiendo la evolución de la pandemia 24/7 desde mediados de enero.
Tenemos personas en China yendo a los lugares más calientes de inmediato a realizar coberturas
Sin embargo, aclaró que esto no significa que en Nueva York no tomaran todas las precauciones adicionales de protección, pero, a pesar de ello, sus trabajadores realizando coberturas se infectaron de Covid-19, aunque afortunadamente ninguno ha muerto por la enfermedad.
Greenspon dijo que en el mes de marzo enviaron a trabajar desde casa a todo el personal del New York Times que no era indispensable, y hoy en día han extendido esta disposición hasta julio del 2021.
Aún cubrimos lo que necesitamos cubrir, pero decidimos no estar en el avión del presidente debido a su falta de seriedad con la pandemia
En su experiencia, Javier Salido expresó que la pandemia llegó de golpe. Las primeras medidas de la empresa fueron tomar todas las precauciones posibles para reducir riesgos. En cuanto al manejo del negocio como tal, explicó que se eficientó la producción de manera general. Respecto al manejo del capital humano, enviaron a todo el personal que fue posible a realizar home office, y no hubo despidos.
Explicó que algunas áreas que tenían que trabajar en la calle por naturaleza lo siguieron haciendo, para ellos no hubo cambio, y sí contaron con trabajadores afectados por Covid-19, pero, al igual que en el NYT, sin fallecimientos.
El presidente de Debate añadió que, financieramente, se están enfocando hacia lo digital, aunque siguen siendo una empresa con 75 por ciento de ingresos provenientes de la versión impresa, y aunque ya se están recuperando los ingresos en este sentido, sí se vivieron seis meses difíciles en la cuestión monetaria.
En el mismo tenor, Jorge Canahuati manifestó que Honduras fue un país de cierre temprano, que inició a mediados de marzo con un cierre total del país, solo operaciones indispensables, lo que implicó un golpe muy duro a la frágil economía hondureña.
A decir de Canahuati, lo primero que hicieron fue buscar cubrir los temas de saludde sus colaboradores, y muy rápidamente decidieron enviar al personal a realizar teletrabajo porque no había de otra, y comentó que una de las lecciones importantes de la pandemia es que fue más fácil de lo que esperaban, pues se adaptaron rápidamente, y continúan con el 80 por ciento del personal haciendo home office al día de hoy.
Añadió que la caída de ingresos fue dramática, y tomaron decisiones de control de gastos, así como ir a la calle a tratar de reenfocarse en los puntos esenciales para la circulación y mantener las ofertas digitales al día 24/7. Dijo que cuando se analizó la crisis que venía de salud y económica a nivel mundial, tuvieron que hacer un recorte del 25 por ciento de su personal.
Al respecto, Ernesto Kraiselburd, director de El Día, de La Plata, Argentina, compartió que el 20 de marzo tuvieron que enviar al 50 por ciento del personal a su casa por tratarse de población en riesgo, adoptando el trabajo remoto. Explicó que con la otra mitad del personal se tuvo que pasar por la adaptación de la nueva manera de hacer el diario.
Además, contrataron a un médico especialista en epidemiología para darles una charla y escuchar sus recomendaciones; crearon protocolos para distintas situaciones y pusieron separadores plásticos en los escritorios, cuidando una distancia de dos metros y medio, utilizando cubrebocas y todas las medidas higiénicas.
Dijo que reubicaron personal, como es el caso de los deportes, que se encontraban suspendidos. La circulación cayó un 25 por ciento y la publicidad se desplomó en un 80 por ciento; es decir, que desde hace siete meses la empresa es deficitaria, a 216 días de cuarentena, una de las más largas del continente.
Aprendizajes hacia el futuro de los medios de comunicación
En opinión de Michael Greenspon, una de las principales enseñanzas que nos ha dejado esta pandemia es que tenemos que intentar más cosas y fallar en más cosas.
Soy un gran fan del fracaso. Si fallas, quiere decir que lo estás intentando, ya que si no te equivocas es que no lo estás intentando lo suficiente
Ernesto Kraiselburd comentó que para ellos, si antes eran multitasking, ahora se han visto obligados a realizar múltiples tareas, mejorar la manera de comunicarse entre áreas, la organización; si antes eran 24/7, ahora son 25/8, porque siempre deben estar disponibles y abarcar diversos temas, estar disponibles para lo que sea y cuando sea.
Javier Salido dijo que han ponderado el acompañamiento emocional a sus empleados, quienes tienen que dar solución a muchos de sus problemas económicos, de salud y familiares, así como permitir flexibilidad en los horarios del personal.
Jorge Canahuati expresó que desde la pandemia han tenido que ser más flexibles y adaptarse más rápidamente a las circunstancias, lo que para él es la lección principal.
Debate en la óptica mundial
El moderador cuestionó al presidente ejecutivo de Debate en cuanto a la experiencia previa de éxito en medios digitales verticales, como el caso de Soy Carmín, que consideró el medio más visto en español sobre temas femeninos, que lo mismo tiene éxito en Culiacán que en Madrid.
Javier Salido comentó que han encontrado que la incursión en sitios verticales, además de la página web principal, les ha ayudado a enfrentar la pandemia en la diversificación de ingresos y de riesgos. Esto los lleva a contar con talento más específico, hablar del empoderamiento de la mujer, pero a la vez de futbol, beisbol, de pesca, temas monetarios, etcétera.
Finalmente, dijo que encontrar esta especialización les ha ayudado a expandirse en diversos nichos.
Los Datos
- Trabajadores
De acuerdo con la OIT, las normas internacionales del trabajo establecen un marco justo y equitativo, encarnan la resiliencia frente a situaciones concretas del mundo del trabajo y son fundamentales para responder de manera duradera y sostenible a las pandemias, incluida la de COVID-19.
- Home Office
En la coyuntura actual frente al COVID-19, como un factor externo, ha ejercido «presión» sobre las empresas para dar el paso al trabajo remoto como la única forma de seguir avanzando, sin detener la operación cotidiana de una empresa (Revista Forbes).
- Asamblea SIP
En su versión 76, la reunión anual se está realizando de manera oficial del 21 al 23 de octubre con reuniones y paneles virtuales que congregan a los medios de comunicación más importantes del mundo.
Para Entender
76 Asamblea de la SIP
La Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) es una entidad sin fines de lucro dedicada a la defensa y promoción de la libertad de prensa y de expresión en las Américas. Está compuesta por más de 1300 publicaciones del hemisferio occidental, y tiene sede en Miami, Florida, Estados Unidos.
En su edición 2020 se nutrió de paneles como el de “Desafíos de los medios tras agudización de la crisis por pandemia”, en una discusión con dueños y ejecutivos de medios de comunicación en multimedios sobre sus perspectivas a corto plazo en medio de la pandemia.
La SIP anuncia que develará tres iniciativas de impacto para el periodismo y los medios de comunicación durante su 76 Asamblea General, a realizarse en forma virtual del 21-23 de octubre.
Por El Debate
